¿En qué te podemos ayudar?
Respuestas a preguntas frecuentes, cómo compartir una lista con tu familia y cómo restaurar tu compra. ¿Sigues con dudas? Escríbenos: una persona de verdad lee cada mensaje.
Invita a tu familia
- Primero, inicia sesión. Las listas compartidas necesitan una cuenta para que tu familia vea tu nombre: abre Ajustes e inicia sesión con Apple o Google. Todo lo que ya agregaste se conserva.
- En la pestaña Tareas, toca el título de arriba y elige Administrar listas…; luego abre la lista que quieres compartir (o crea una nueva) y toca Compartir.
- Elige si tu familia puede editar o solo ver, y envía el enlace de invitación por Mensajes, correo o cualquier app de chat.
- Cuando abran el enlace en su teléfono, Againday se abrirá y les pedirá que se unan. Si todavía no tienen la app, el enlace les muestra dónde conseguirla. Después de instalarla, pueden abrir el enlace otra vez o escribir en la app el código de invitación de 10 caracteres.
Los enlaces de invitación caducan a los 7 días. Puedes cancelar una invitación o quitar a un miembro en cualquier momento desde los ajustes de la lista.
Solo se comparten las listas que tú eliges. Las tareas de tu lista Personal nunca se comparten.
Restaura tu compra
iPhone y iPad
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para comprar Againday Pro.
- En Againday, abre Ajustes y toca Restaurar compras en la sección Againday Pro.
Si compartes las compras con tu grupo familiar de Apple, sus miembros pueden restaurar Againday Pro de la misma forma con su propia cuenta de Apple.
Los pagos y reembolsos los gestionan Apple o Google. Para pedir un reembolso, usa la página Informar de un problema de Apple o el formulario de solicitud de reembolso de Google Play.
Solución de problemas
Mi familia no ve mis cambios
Comprueba que ambos tengan conexión y estén en la misma lista compartida. Con la app abierta, los cambios suelen aparecer en segundos. Si un dispositivo estuvo sin conexión, al abrir Againday se pone al día.
Un widget no se actualiza
Los widgets se actualizan cuando haces un cambio y otra vez cada noche a medianoche. Si alguno parece atascado, abre Againday una vez. ¿Sigue igual? Quita el widget y vuelve a agregarlo.
No me llegan los recordatorios
Los recordatorios solo se envían para tareas con una frecuencia definida, el día que vencen. Asegúrate de que las notificaciones de Againday estén permitidas en los Ajustes de tu dispositivo y revisa la hora del recordatorio de la tarea.
El enlace de invitación abre este sitio web en vez de la app
Actualiza Againday a la última versión y vuelve a intentarlo. En iPhone también puedes mantener presionado el enlace y elegir abrirlo en Againday, o escribir en la app el código de invitación que aparece en la página.
Tengo un teléfono nuevo
Si iniciaste sesión con Apple o Google, inicia sesión con la misma cuenta en el teléfono nuevo y tus listas volverán. Si nunca iniciaste sesión, hazlo primero en el teléfono anterior, o exporta tus datos desde Ajustes e impórtalos en el nuevo.
Elimina tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de Againday y todo lo que tiene guardado en cualquier momento.
- En la app: abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma.
- ¿Ya no puedes usar la app? Escribe a support@againday.com desde la dirección que usaste con Iniciar sesión con Apple o con Google, y dinos que quieres eliminar tu cuenta. Te avisaremos cuando esté hecho, en un plazo de 30 días.
Esto elimina tu cuenta, tu lista Personal y las listas de las que eres propietario, también para las personas con quienes las compartiste. Saldrás de las listas que otros compartieron contigo; las veces que marcaste una tarea como hecha en ellas se quedan en el historial de esa lista. Eliminar la app de tu dispositivo no elimina tu cuenta.
Contacto
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